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Retoure

Retoure & Rückerstattung:

 

Was muss ich bei einer Retoure berücksichtigen?

Sollte Dir ein Artikel nicht passen oder nicht gefallen, kannst Du diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei, dass der Artikel originalverpackt sein muss, und lege den ausgefüllten Retourenschein dem Paket bei.
- (Deutschland): Bitte verwende dafür den beiliegenden Retouren-Aufkleber in Deinem Paket.
- (Österreich): Bitte sende die Retoure ausreichend frankiert an folgende Adresse:

maryan beachwear retail GmbH, Gewerbestr. 1, Industriegebiet Steinmatt, 79725 Laufenburg

 

Wie schicke ich einen Artikel zurück?

- Lege die Ware zurück in die Artikel-Verpackung.
- Trage den Rücksendegrund auf dem Retourenschein ein.
- Lege den Retourenschein und die Ware in das Paket. Bitte verwende hierfür am besten den Original-Karton.
- (Deuschland): Klebe den vorfrankierten Rücksendeaufkleber auf das Paket und gib es in einer DHL-Postfiliale oder bei einer DHL-Packstation ab.
- (Österreich): Bitte frankiere das Paket ausreichend (versichert) und gib es in einer DHL-Postfiliale oder bei einer DHL-Packstation ab.
- Bewahre die Einlieferungs-Quittung für das Paket bitte als Nachweis auf.

 

Rückgabehinweise / wichtige Hinweise zur Anprobe

Bitte achte darauf, dass wir nur Artikel in einwandfreiem Zustand zurücknehmen können. Bitte entferne keine Etiketten und vermeide bei der Anprobe Verschmutzungen jeglicher Art (Make-up-, Deodorant-, Parfüm-Flecken etc.). Ebenfalls bitten wir Dich aus hygienischen Gründen darum, bei der Anprobe unserer Beachwear Deine Unterwäsche zu tragen.

 

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ein Umtausch von Artikeln (z. B. gegen eine andere Größe, ein anderes Modell) ist momentan leider nicht möglich. Bitte sende den Artikel als Retoure zurück und bestelle erneut über unseren Online-Shop.

 

Was muss ich tun, wenn ich einen Artikel reklamieren möchte?

Bitte sende den Artikel wie gewohnt als Retoure an uns zurück und vermerke den Mangel auf dem Rücksendeschein.

 

Wohin erfolgt die Rückerstattung?

Sobald die Retouren-Sendung bei uns eingegangen ist und von uns überprüft wurde, erhältst Du eine E-Mail über den Retouren-Eingang und wir erstatten Dir den Rechnungsbetrag zurück. Je nach Zahlungsart erfolgt die Rückerstattung folgendermaßen:

Bezahlung per Rechnung:
Du ziehst selbständig den Betrag der zurückgeschickten Artikel ab und überweist nur das, was du auch behältst – zuzüglich der Versandkostenpauschale.

Bezahlung per Kreditkarte:
Der Betrag wird nach Verarbeitung des Retouren-Eingangs Deinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben.

Bezahlung per PayPal:
Der Betrag wird nach Verarbeitung des Retouren-Eingangs Deinem PayPal Konto gutgeschrieben.

Bezahlung per Sofortüberweisung (nur Deutschland):
Wir überweisen den Betrag nach Verarbeitung des Retouren-Eingangs auf Dein Bankkonto zurück.

Die vollständige Bearbeitung Deiner Rücksendung inklusive der Rückerstattung, dauert maximal 10 Tage. Solltest Du Fragen zu Rückgabe oder Rückerstattung haben, sende einfach eine E-Mail an: service@watercult.com.